L'efficacité de l'emailing remise en question
En moyenne, la performance des e-mails reste très faible ou pour le moins relative notamment en ce qui concerne le taux d'ouverture des messages par les destinataires. Il semble que 73 % des internautes ne les ouvrent pas et que 93% d'entre eux ne poursuivent pas plus en avant leur quête d'information (clic sur un lien dans le message après l'avoir lu). Il est rappelé que le temps de lecture d'un e-mail marketing est de 3.2 secondes.Cette communication push ne semble pas porter ses fruits si l'on en juge les résultats fournis par le JDP. Reste à savoir pourquoi les entreprises ont recourt à cette pratique. Une entreprise qui a recourt au marketing direct tel que l'emailing profite en réalité d'un mix coût / taux de réponse très intéressant.
Ceci dit, je pense qu'il est possible d'optimiser clairement son e-mailing. Il est vrai qu'un emailing à lui seul en terme de communication directe ne peut sûrement pas être efficace puisqu'il est bien souvent noyé dans une masse d'information. Il est alors difficile de se distinguer. Je pense que l'emailing doit être accompagné d'une communication efficace (cibler corectement son public). Il est important de qualifier son fichier. Ensuite reste à jouer sur la communication de proximité avec les prospects, les clients ou bien les adhérents et partenaires.
Source : le Journal des professionnels, décembre-janvier 2008
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